Ciao , in questo tutorial imparerai a gestire i tuoi ordini raggiungibili nella sezione “il tuo account artigiano”
Quando un cliente acquista un tuo articolo , ti verrà inviata una mail che ti avverte della vendita
Vai sul portale zacarti.com ed entra nel tuo “account utente“.
Nel menu di gestione utente clicca su “il mio account artigiano“
Ti troverai nella pagina di gestione account artigiano.
Clicca sulla voce di menù “Ordini”
entrerai nella pagina di gestione ordini.(Fig.1)
Nella parte superiore della pagina potrai cercare il tuo ordine tramite i vari campi da compilare e successivamente clicca sul pulsante filtro.
Nella parte inferiore troverai il riepilogo degli ordini : Riferimento, Data ed ora dell’ordine, importo totale dell’ordine, commissioni guadagnate e stato del pagamento.
Quando hai trovato l’ordine che ti interessa, clicca sul pulsante “Visualizza” corrispondente.
Si aprirà la pagina di dettaglio dell’ordine.
Nella sezione in alto troverai : data dell’ordine, totale pagato per l’ordine, messaggi eventualmente ricevuti, numero di prodotti.(fig.2)
In questa sezione verra visualizzato il codice di un eventuale ordine ed il progressivo numero degli ordini. Potrai stampare l’ordine , visualizzare la ricevuta d’acquisto in formato .pdf e visualizzare la bolla di consegna in formato .pdf.(fig.3)
Se il pagamento risulta accettato :
In questa sezione avrai la possibilità di gestire il flusso dell’ordine modificando ad ogni step gli stati di lavorazione.(fig.4)
Potrai controllare i documenti creati nella sezione “Documenti” (fig.5)
Nella parte destra della pagina potrai visualizzare i dati del cliente , i numeri di ordine già effettuati, il totale speso dal cliente e gli indirizzi di spedizione e fatturazione. (Fig.6)
Potrai vedere eventuali messaggi che ti sono stati inviati legati all’ordine nell’apposita sezione: (Fig.7)
Aggiorna lo stato dell’ordine nell’apposita sezione modificandolo in “Spedito” e cliccando su “AGGIORNAMENTO DI STATO” per confermare:(Fig.8)
Quando avrai spedito il pacco, riceverai dal corriere il numero di tracciamento del pacco utile al cliente per seguire la spedizione. Puoi mandarlo via mail oppure inserirlo nell’apposita sezione, cliccando sul pulsante “MODIFICARE”:(Fig.9)
Si aprirà un popup dove inserirai il numero di tracciamento e cliccare su “AGGIORNARE” :(Fig.10)
Quando il pacco verrà consegnato ed avrai la conferma , vai nella sezione dello stato ed imposta l’ordine come “Consegnato”:(Fig.9)
Da questo momento partiranno i 15 giorni utili per poter ritirare le tue commissioni sulla vendita.